西藏群众了解雅安住房公积金政策 雨川 摄

编前语：

市委“服务企业、服务民生、服务基层”“三服务”工作理念，是全市机关单位提质增效、服务大局的核心抓手。雅安市住房公积金管理中心坚持以群众需求、企业诉求、基层痛点为导向，把政策红利做实、把政务服务做细、把发展赋能做强。即日起，本报推出系列报道，从服务民生、服务基层、服务企业三个维度，解码雅安市住房公积金管理中心以精准政务服务赋能城市发展、践行“三服务”的务实举措。

□雨川

山川相连，川藏同源。在川藏经济协作试验区建设不断走深走实的背景下，民生互通是最温暖的纽带，安居共享是最扎实的协作。长期以来，高原群众向往低海拔宜居生活、梯度康养安居，但异地政策不熟、贷款核算不清、办事渠道不畅，成为跨域置业的现实壁垒。6月22日—26日，雅安市住房公积金管理中心随全市“天府之肺·熊猫雅安”颐养康居地推介团先后走进西藏自治区林芝市、拉萨市、昌都市，把政务服务窗口前移至雪域高原一线，把晦涩的政策转化为可测算、可落地、可感知的民生红利。一场跨越千里的奔赴，不仅是一次政策宣讲，更是雅安市住房公积金管理中心立足“三服务”理念，以精准民生服务深化汉藏交融、夯实川藏经济协作根基的一次深度实践。

把政务服务

融入雪域烟火里

六月的西藏，天朗气清、人流熙攘。在林芝工布天街、拉萨万达广场、昌都天津广场的城市公共空间，市井烟火与政务服务温柔相遇。曾经只能在雅安市政务服务大厅办理的住房公积金异地贷款业务，如今被“搬”到了高原街头。

6月22日，林芝工布天街，长条展台整齐排列。雅安宜居画册、异地贷款政策手册分类摆放，工作人员手持纸笔、俯身答疑，为驻足问询的群众逐项测算贷款额度、梳理置业路径。没有政务服务大厅的空间局限，没有层级化的办事流程，面对面的沟通、一对一的核算，让异地安居这件大事，变得清晰、简单、可及。

“网上查的信息太零散，自己不知道能不能贷款、能贷多少。”6月24日，拉萨推介会现场，本地房产从业者李坤深有感触。长期对接高原群众置业需求，他深知大家对低海拔安居的向往，也清楚异地办事的顾虑。“这次雅安工作人员现场算、当面讲，把每一项优惠都讲透了，给很多想去雅安定居的群众吃下了定心丸。”李坤说。

“传统政策宣传多为线上推送、文件下发，群众接收信息较为碎片化，很难真正吃透政策。”雅安市住房公积金管理中心相关负责人表示，三场推介会创新采用“室外会场+楼盘展示+现场政策咨询”一体化模式，打破地域壁垒、消解信息鸿沟，让政策下沉、让服务落地、让民生受益。

立足高原群众差异化安居诉求，现场精准聚焦藏族康养定居群体、青年就业安家群体、在藏雅籍工作人员三类重点服务对象，推行“一类一策”精准服务模式。摒弃笼统宣讲、模板化解读，结合每个人的缴存情况、家庭结构、置业预算，定制适配方案，让惠民政策精准滴灌、直达民心。

以安居红利

织密川藏民生协作网

为了让这场跨域民生服务精准落地，活动前期，雅安市住房公积金管理中心主动发函对接林芝、拉萨、昌都三地住房公积金管理部门，依托属地政务资源，联动当地11家企业（中介机构）参与现场服务，精准覆盖意向置业群体。同时，业务骨干将复杂的异地贷款条款梳理整合，制作成通俗化、可视化宣传物料，让专业政策跳出文件，真正走进群众视野。

安居是最基本的民生，长效协作是最持久的帮扶。在3场高原推介活动中，看得见的是广场展台、现场答疑，看不见的是川藏两地住房公积金领域机制互通、资源共享、服务互联的深层变革。

“西藏缴存职工在雅安购房选用西藏住房公积金贷款政策，普通家庭最高可贷90万元，多子女家庭可贷100万元，首付最低仅15%；选用雅安住房公积金贷款政策，双缴存人最高可贷100万元，多子女家庭、高层次人才可享受阶梯式额度上浮。”6月26日，昌都天津广场现场，工作人员拿着草稿纸逐条拆解两套贷款体系，把额度、首付、上浮标准、适配人群一一列明，为群众算细安居账、算明实惠账、算清长远账。

一对一的精细化核算，消解了高原群众对异地置业的未知与担忧。不少藏族群众在听完解读后坦言，此前一直顾虑异地贷款门槛高、手续烦琐，如今政策透明、额度清晰、路径明确，安家雅安、梯度康养的意愿愈发强烈。

从6月22日林芝启幕，到6月24日拉萨深耕，再到6月26日昌都收官，连续多日的高原驻点服务，累计发放千余份政策资料，惠及数千名西藏各族群众。不少路过的市民原本只是观望了解房源，却被细致耐心的政策解读咨询留住脚步，在一笔一画的测算中，读懂了雅安安居的政策优势与宜居价值。

“本次推介活动的一大突破，是服务阵地的常态化落地。”对此，雅安市住房公积金管理中心相关负责人表示，依托颐养康居地推介契机，雅安在林芝、拉萨、昌都三地的房地产驻点服务处正式挂牌运行。作为川藏异地安居的重要民生配套，雅安市住房公积金管理中心全程参与驻点搭建、政策赋能，将异地贷款咨询、方案定制、业务答疑职能全面嵌入驻点服务体系，构建“群众驻点选房、住房公积金现场护航”的一站式安居新模式，彻底改变以往异地置业“两地跑、问不清、办不明”的困境。

服务活动暖民心，机制共建利长远。活动期间，雅安市住房公积金管理中心与西藏三地住房公积金机构深度洽谈，围绕异地贷款办理、行业规范管理等核心工作，在交流学习、机制共建、便民服务、风险防控、数据共享五大领域达成初步合作意向，搭建起川藏两地住房公积金协作的初步框架。

根据双向共识，川藏两地实现住房公积金贷款资质双向互认、业务双向受理：西藏缴存职工可自由选择缴存地或购房地办理雅安置业贷款，雅安缴存职工赴藏置业可就地享受属地服务，全程按受理地政策规范办结。“这一协作机制，为雅安在西藏的房地产驻点服务处提供了稳定、长效的政策支撑，让川藏异地安居服务从‘阶段性活动’升级为‘常态化民生工程’。”雅安市住房公积金管理中心相关负责人说。

一场跨越千里的民生奔赴，是雅安市住房公积金管理中心落实市委“服务民生”理念的生动实践。以安居为桥、以政策为基、以服务为媒，雅安用精细化、下沉式、跨域化的政务服务，拉近川藏民心距离，深化汉藏交往交流交融，为川藏经济协作试验区建设注入温润持久的民生力量。

下一步，雅安市住房公积金管理中心将持续坚守民生为本的服务底色，加快推进川藏两地住房公积金合作协议落地签约，常态化依托驻外驻点阵地开展惠民服务，持续优化异地贷款政策、精简办事流程、提升服务质效，以长效化协作、精准化服务、暖心化履职，持续拓宽川藏民生交融、协同发展的新路径。