雅安市政务服务大厅打造“清凉一角”便民服务驿站 一杯酸梅汤解暑更“贴心”
雅安市政务服务大厅打造的“清凉一角”便民服务驿站本报记者 李祖珂 摄
□本报记者 李祖珂
“好喝，还是凉的！”8月11日，刚在雅安市政务服务大厅办完不动产登记业务的市民王芳（化名），路过大厅一角时被一个保温桶吸引。在保温桶的旁边，整齐摆放着数排纸杯，桶身贴着“解暑饮品 冰镇酸梅汤”的提示。王芳倒了一杯，一饮而尽，惊喜地说：“办完事正好口渴，这杯酸梅汤来得正是时候。”
这个让不少市民感到惊喜的地方，正是雅安市政务服务大厅近期精心打造的“清凉一角”便民服务驿站。连日来，雅安持续高温，为给办事群众和户外工作者送去一份清凉，雅安市政务服务大厅在醒目位置开辟出专属服务区，在开启中央空调、配备休闲座椅的基础上，添置了酸梅汤等消暑饮品，以及藿香正气水、清凉油、风油精等防暑物资，面向所有办事群众和户外工作者免费开放。工作人员定期检查、及时增补物品，全力保障各类应急需求。
像王芳这样偶然发现“惊喜”的市民不在少数。准备办理燃气过户业务的李敏（化名），在“清凉一角”等待家人前来协助办理。“以前来办事都是匆匆忙忙，没注意到大厅里还有这样的地方。”
歇脚间隙，李敏注意到桌上有几份政策宣传手册，拿起来翻了翻，了解到一些之前不太清楚的惠民政策。“等家人的时候，还能顺便学点东西。”
这正是雅安市政务服务大厅设置“清凉一角”的用心所在——不仅是纳凉休憩的站点，更是政务服务延伸的前沿阵地。大厅将便民休憩与政务服务深度融合，在提供清凉服务的同时，常态化摆放各类政策宣传资料，方便群众在歇脚间隙自行取阅，了解最新政策和办事流程，把服务从窗口延伸到群众身边。
从办完事的“匆匆路过”到坐下来“喝一杯”，再到“顺便了解一项政策”，“清凉一角”让不少市民感叹，原来政务服务大厅也可以如此让人放松。
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