天全县：社保服务下沉基层 惠民政策直达群众
□转载自《雅安日报》山风
6月2日至5日，天全县人力资源和社会保障局组织业务骨干深入该县城厢镇、乐英乡、始阳镇等地，集中开展社保政策下乡宣传服务活动，把政策解读、业务办理、便民服务送到群众家门口，切实提升社保惠民服务质效。
此次活动坚持联动与宣讲服务并行，多措并举推动社保政策落地落细、入脑入心。线上，依托县级融媒体平台、微信公众号等渠道，常态化推送社保政策解读、参保缴费指南、业务办理流程等便民信息，让群众随时随地可查、可学、可咨询；线下，多点位开展集中宣传，通过政务大厅屏幕滚动播放、乡（镇）集市悬挂横幅、发放宣传资料等方式，全方位营造宣传氛围。活动期间，累计发放各类社保政策宣传资料1000余份。
活动中，天全县人力资源和社会保障局工作人员在乡（镇）集市设立咨询服务点，面对面为群众解读政策，点对点回应诉求。针对老年群体不会操作智能设备的问题，工作人员手把手指导养老金资格认证操作流程；针对外出务工群众关心的社保转移、异地参保等问题，工作人员细致讲解线上办理路径；结合灵活就业、返乡务工群体实际情况，针对性给出参保缴费建议，现场累计解答群众咨询50余人次。
此外，天全县人力资源和社会保障局工作人员还主动聚焦高龄、重度残疾、行动不便等特殊群体，开展上门代办服务，累计协助5名老人完成养老金待遇领取资格认证。同时，现场开展养老反诈宣传，结合真实案例讲解常见诈骗套路，引导老年群体增强防范意识，守护好自身养老财产安全。
下一步，天全县人力资源和社会保障局将健全社保政策常态化下乡宣传机制，持续推动人社服务下沉基层、关口前移，不断细化便民举措、提升服务水平，织密织牢民生保障网，让社保惠民服务更接地气、更有温度。
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