天全县社会保险事务中心督导基层社保经办工作 下沉一线摸实情 精准服务惠民生
□山风
6月17日，笔者从天全县社会保险事务中心了解到，近日，该中心工作组下沉各乡（镇）便民服务中心，全面摸排基层社保经办服务运行实情，推动基层社保服务提质升级。
工作组实地走访各乡镇便民服务中心社保服务窗口，仔细查看窗口业务办理、便民设施配备及日常运营管理情况，现场观摩经办人员办理参保登记、缴费查询、待遇资格认证等高频社保业务，全面掌握基层一线经办工作实际开展情况。
座谈交流环节，工作组与乡（镇）社保经办人员深入沟通，细致了解基层经办工作存在的实际困难，广泛听取一线工作人员的意见建议。双方围绕参保缴费、待遇资格认证、特殊群体社保经办等重点业务展开研讨，针对现场提出的政策疑问、业务操作难题，中心业务负责人逐一现场答疑、实操指导，及时化解基层经办堵点。
结合全民参保工作推进实际，双方共同梳理优化政策宣传、人员精准摸排工作思路。下一步，天全县社保部门将联动乡（镇）、村（社区）两级力量，依托公安、民政、残联等部门共享数据，精准摸排辖区未参保人员信息，紧盯灵活就业人员、新业态从业者、困难群体等重点人群精准发力；同时借助乡镇赶集等群众集中时段开展线下宣传，引导群众主动参保、持续缴费。此外，持续优化适老化及特殊群体便民服务，为老年人、残疾人等行动不便人员提供上门代办、远程协助服务，切实打通社保服务“最后一公里”，推动各项社保惠民政策落地落细，稳步提升全县社保服务质效和群众满意度。
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