□雪中石

8月19日，雅安市人民医院/雅安市妇幼保健院（四川大学华西医院雅安医院）（以下简称市人民医院）眼科南丁格尔志愿护理服务队开展入户随访活动，医护志愿者走进患者家中，上门开展眼部康复检查、一对一健康宣教，把专业、贴心的延伸护理服务送到群众家门口。

“住院治疗结束不代表康复全程完结，术后居家护理直接关系眼部手术恢复效果。”市人民医院眼科主任骆贵军介绍，以往不少眼病患者术后回家，常因缺乏专业指导，存在用药操作不规范、日常用眼习惯不当、无法及时辨别眼部异常等问题，基础慢性病也会间接影响眼部恢复进度。为打通院内护理与居家康复之间的服务断点，该院眼科依托南丁格尔志愿护理服务队伍，常态化推进上门随访服务，打破医院空间限制，全方位跟踪患者术后恢复全过程。

本次随访，市人民医院眼科护理志愿者来到患者刘慧（化名）家中。志愿者一边和刘慧拉家常，舒缓患者居家休养期间的焦虑情绪，营造轻松温馨的沟通氛围；一边细致询问她术后视力感受、眼部有无干涩、异物感、胀痛等不适，同步记录日常作息、家务活动、用眼时长等生活细节，全面掌握现阶段康复整体情况。

考虑到刘慧患有基础慢性病，志愿者现场为其测量血压、血糖，同步评估基础指标对眼部伤口恢复造成的影响。随后完成眼压、眼底基础视功能检查，结合各项检查结果开展一对一专属健康指导。针对术后居家护理重点，医护人员现场示范滴眼药水流程，细致讲解眼部清洁、伤口防护等实操要点，区分日常用眼、户外出行、夜间休息的护眼注意事项，纠正日常伤眼陋习。结合刘慧的血压、血糖情况，医护人员给出低盐低脂、均衡清淡的饮食建议，提醒日常食材选择、三餐搭配相关注意事项。同时，医护人员逐条向刘慧及其家属讲解术后危险信号，告知出现视物模糊、眼部红肿疼痛、异常分泌物增多等情况时，需第一时间前往医院就诊，避免延误处置时机。

上门随访不同于院内短暂问诊，能够近距离观察患者居家生活环境，精准发现日常护理中潜藏的各类风险，面对面解答患者及家属心中的各类疑问。此次入户服务，有效补齐了患者术后居家康复指导短板，打破护理服务仅局限于病房的传统模式，切实提升患者居家自我照护、科学护眼的能力，让群众在家就能享受到专业眼科护理服务。

市人民医院眼科相关负责人介绍，入户随访是医院延伸优质护理服务链条的重要举措。接下来，科室将建立常态化上门随访工作机制，持续扩大随访覆盖人群，不断细化随访服务内容，针对不同手术类型、不同年龄患者制定个性化康复指导方案，持续优化志愿服务流程。科室将以群众实际健康需求为导向，持续推进院内诊疗与居家康复一体化服务模式，用专业的护理技术、暖心的人文关怀，为辖区群众眼部健康护航，以实际行动践行公立医院为民服务的初心。