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周船
县委书记

周船,男,汉族,1978年5月生,中共党员,现任石棉县委书记。

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信件编号 20261082 信件状态 已办结 写信时间 2026-05-06
信件标题
恳请解决草科藏族乡快递末端配送难题,设立乡镇快递服务站点
信件内容


尊敬的周书记:

您好!

       我们是石棉县草科藏族乡(草科温泉小镇)的务工人员,现就我乡快递配送“最后一公里”问题,向您反映并恳请协调解决。

       长期以来,草科乡所有快递(含中通、圆通、申通、韵达、极兔等)均由快递公司统一转至邮政,再由邮政投递至草科乡,全程免费、直达乡里,极大方便了群众生活与消费。

自近期起,情况发生明显变化:

1. 除邮政外,所有快递公司均不再转邮政,也无法送达草科乡;

2. 所有非邮政快递,必须到石门县城对应网点自提,往返路程远、耗时久、交通成本高;

3. 部分网点超时存放还要额外收费,加重群众负担。

       草科乡作为温泉旅游小镇,常驻人口与旅游客流均较大,网购消费活跃,快递需求量高。当前“快递只到县城、乡里无末端”的现状,已严重影响群众日常生活、本地消费活力与旅游服务体验,群众对此反映强烈、十分不便。

为切实解决民生难题、完善乡镇公共服务、助力乡村振兴与旅游发展,我们恳请县委、县政府:

1. 协调交通、邮政、快递企业,在草科乡设立快递末端服务站点(驿站/代收点),实现“快递到乡、便民取件”;

2. 恢复或推行“邮快合作”模式,由邮政统一代投各快递公司快件至草科,杜绝违规收费;

3. 加强监管,明确末端服务收费标准(或免费),保障群众合法权益。

       此事关系基层民生,群众呼声迫切。恳请领导高度重视、尽快调研、协调落实,让草科乡群众在家门口就能方便、安全、免费取到快递。

 

此致

       敬礼!

 


                                                                                                                                                                

 

 


 

 



办理情况
  • "苏某”朋友:

           您好,您的来信已收悉,我即转县交通局处复。

                                   

                                                             周船

                                                        2026年5月7日



    书记信箱管理员   2026-05-07 10:20

  • 苏某”朋友:

    您好

    您于5月6日致县委书记信箱的来信(编号:20261082)收悉,现回复如下。

    一、关于“除邮政外,所有快递公司均不再转邮政,也无法送达草科乡必须到县城对应网点自提,往返路程远、耗时久、交通成本高”的问题

    经核实,您反映的情况属实。此前,各民营快递品牌确通过“邮快合作”模式,委托邮政公司将快件投递至草科乡。但在实际运行中,因转邮政投递的快件在配送时效、丢件、掉件、破损等方面问题较多,各民营快递公司面临总部严格的考核罚款。部分民营快递企业将上述罚款转嫁给邮政公司,双方因费用分摊和责任认定产生较大分歧,最终导致草科乡等部分乡镇的邮快合作暂停,快递末端服务随之中断,目前只能到县城对应网点自提。        

    我局已组织中通、圆通、申通、韵达、极兔等民营快递企业法人代表召开专题会议,经充分研究讨论,决定先期在草科乡等乡镇开展快递末端服务试点。具体方式为:由所在村集体提供场地,各民营快递企业委托第三方或由当地村集体代办经营,统一为群众提供快件收发服务,实现“快递到乡、就近取件”。目前,场地选定、委托经营等筹备工作正在加紧推进,我们将全力协调解决分拣、运送等问题,力争试点尽早运营,恢复草科乡等地的快递下乡服务。同时,将加强日常监管,严禁末端违规收费,切实保障大家合法权益。

    二、关于“部分网点超时存放还要额外收费,加重群众负担”的问题    

    智能快件箱、存放快递的货架属于公共资源,为提高智能快件箱利用效率,根据《关于规范农村地区智能快件箱寄递服务的指导意见》及相关文件的规定,快递公司经过公示之后对于超时未取的快递,按照超时的时长收取一定的费用符合相关规定。我单位已告知相关快递企业,严格按照相关规范进行收费,且农村地区智能快件箱快件免费存放时长设置不得低于48小时,收取超时保管费不得超过3元。

          感谢您对我们工作的支持和理解!如有疑问,请直接联系我们,联系电话:0835-8868178                    

       

                                      石棉县交通运输局

      20265月9

            


    书记信箱管理员   2026-05-09 16:59

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