请市供排水公司处复。

尊敬的“雅安市民”朋友：

您好！

您在“书记信箱”提出的关于“城区中高层夏日频繁停水问题”的来信已收悉，现将相关情况回复如下：

一、关于“暴雨停水”问题

2019年8月21日17时50分，因连续强降雨和雨城电站泄洪影响，青衣江水位上涨，河流流速加快，水中含体积较大的推移质，导致黄泥冈水源保护区取水浮船发生倾斜，影响公司第二水厂、第三水厂、多营水厂正常取水。公司庚即启动应急预案，启动备用铜头引水渠，8月22日14时30分成功通水，送往各水厂。原水浊度变幅太大，青衣江原水浊度最高时达到24000度，铜头引水渠达到60000度，水中泥沙含量极重，各水厂取水量锐减，制水困难，供水量严重不足。

二、关于“是否可以考虑分区分时段供水” 问题

针对安全供水生产形势严峻的情况，我公司为保生产，积极采取有效措施。一是从铜头引水渠进行取水，尽最大力量保障安全稳定供水；二是将供水生产情况先后6次汇报至市应急管理局，市住建局，市水投公司；三是成立抗洪抢险党员突击队，全体党员按职责迅速组织，奔赴各生产厂、进行全力抢险、抢修，以最快速度恢复供水。四是公司加强24小时值班值守，强化生产工艺，合理安排调度；五是采取保主城区供水，城乡结合区域分时段降压供水措施。六是23日下午14时30分-21时，我公司联系市环卫处的4辆洒水车，组织工作人员为张家山路、灯塔雅舍、雅安一中、瓦窑堡、如意街、沙溪路等基本无水压的小区送水，送水共计：80吨，解决市民的基本用水需求，

三、关于“停水公告”问题

我公司分别于8月19日18:时32分、20日17时54分、22日8时47分在雅安市供排水有限责任公司微信公众号上发布了缺水、缺压公告，提醒广大市民做好储水准备。

四、关于“设备是否老旧”“人员是否充足” 问题

因青衣江原水浊度、铜头引水渠原水浊度较高且极不稳定，制水困难，导致供水量严重不足，不存在因设备老旧而无法处理水源过滤导致供水量不足问题。我公司积极组织开展抗洪保水措施，目前，共计出动应急抢险480人/次。截止24日上午7时至9时，城区供水逐步恢复，缺压缺水现象已有所缓解，但生产制水仍然存在极大压力。 

由此给您带来的不便，望谅解。最后感谢您对雅安市供水工作的理解与支持。

顺祝工作顺利，身体健康！

                    雅安市供排水有限责任公司

                                                                                 2019年8月24日