请市住房保障和房地产事务中心处复。

“曾继红”朋友：

您好！

您写给“书记信箱”题为“文曲星座地下停车场乱收费”信件编号：20205053，来信收悉，经核查了解，现将有关情况回复如下：

现为“文曲新座”项目提供物业服务的是雅安城投物业服务有限公司。

一、有关停车费问题。四川省发展和改革委员会关于贯彻《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》的通知（川发改价〔2015〕13号）规定，自2015年2月1日起，放开已具备竞争条件的7项服务价格实行市场调节价的项目中第七项明确规定：住宅小区停车服务。物业服务企业或停车服务企业接受业主的委托，按照停车服务合同约定，向住宅小区业主或使用人提供停车场地、设施以及停车秩序管理服务所收取的费用。

经向物业公司负责人了解，文曲新座小区于2019年12月2号开始交房，交房至今未向业主收取车位租赁费及临时停车费。《前期物业服务协议》中明确了地下车位的车位物业服务费用收费标准为每个车位40元/月。而未售车位的产权系房地产公司所有，物业公司在2020年8月12日在小区内进行了公示，告知业主房地产开发公司将于8月21日起收取车位租赁费以及收费标准等相关事宜。由于在公示期间有业主反映临时停车费过高，物业公司已将业主意见反馈房地产开发公司。目前，开发公司拟同意暂时取消收取车位租赁租费及临时停车费，待重新定价后通知业主后执行。

二、有关房屋质量的问题。如您对质量方面有疑问可致电雅安市建设工程质量安全监督站，咨询电话：0835-2222640。同时，物业公司答复，出现漏水问题业主可通过以下流程进行处理：一是在物业服务中心登记问题；二是开发公司会同物业公司、总承包施工单位对购房业主登记的问题及事项进行现场查勘，属开发公司责任范围内的问题将尽快安排处理，处理完成后由业主签字认可。

三、有关违章搭建和安装防护栏及雨棚的问题。经了解，物业公司签订的《室内装饰装修管理服务协议》中第3.4.6条，明确约定了为保持小区整体的观瞻性，不得安装防护栏、雨棚、封闭阳台。在业主安装期间，物业公司均进行了电话通知并上门制止，告知业主不允许安装，并且物业公司均将小区违章搭建和违规安装防护栏情况向市综合行政执法局上报。

如您还有物业方面其它疑问，可咨询市住房保障和房地产事务中心物业科，咨询电话：2630971。