"一名路人”朋友：

       您好，您的来信已收悉，我即转县综合执法局处复。

                                                           张瑜锋

                                                    2026年8月6日

“一名路人”朋友：

您好！

您于8月6日致县长信箱的来信（编号：20261995）收悉，现回复如下。

一、问题核查情况

我局经调取作业记录、现场核实，您反映的情况属实。涉事洒水车驾驶员途径西区翼王路施工围挡路段时，未充分观察人行道通行情况，未及时减速、调小水压或关闭洒水，造成泥水溅到过路市民身上，暴露出驾驶员文明作业意识不足，现场处置不够人性化，对此我们向您诚恳致歉。

二、处理情况

（一）依规处理涉事驾驶员。对涉事洒水车驾驶员进行批评教育、约谈警示，组织重新学习洒水作业操作规程，作出内部考核处理，要求深刻汲取教训，杜绝同类问题再次发生。

（二）开展全员专题培训。组织全部洒水车、洗扫车驾驶员开展文明作业专题培训。明确作业硬性要求：经过人行道、施工围挡狭窄路段、行人较多区域，必须减速、调小水压；遇行人要立即关闭洒水喷头，礼让行人先行，不得机械作业，只重冲洗不顾市民通行。

（三）细化作业措施。一是施工围挡、人行通道狭窄路段，禁止高压强力喷水作业，改低压冲洗；二是人流高峰时段，重点路段减少高压洒水作业；三是车辆作业中加强周边观察，优先保障行人安全通行，兼顾市容保洁与群众出行体验。四是加强日常监督考核。把“避让行人、人性化洒水”纳入日常督查考核，安排管理人员上路巡查，发现部规范作业立即纠正、扣分考核。

   感谢您对我们工作的理解和支持！今后如有类似的问题或意见建议，欢迎随时来电反映，联系电话:0835—3668177。                             

                                       石棉县综合行政执法局    

                                          2026年8月12日