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市长信箱
信件编号 20197322 信件状态 已办结 写信时间 2019-10-29
信件标题
老百姓看病咋解决
信件内容

父亲看病，子女为其挂号，在雅安市人民医院网上挂内分泌门诊的号，几个星期都挂不上，以为号太翘，随即到医院挂号窗口挂号，被告知只有一个人上门诊，挂不到号，这么大个医院，为什么只有一个门诊医生，病人那么多，怎么看病，请求加号也不同意，说是加号看不完，那我们老百姓看病要怎么解决，望领导关注一下这个问题，帮忙解决一下
办理情况

  • 尊敬的王女士：

    您好！您在市长信箱（信件编号20197322）的信件收悉，感谢您对我院内分泌科挂号提出的意见，医院非常重视，相关科室调查了解情况后已向您电话沟通解释，现书面回复如下：

    1、当时情况：基层医疗机构建议您父亲到我院挂内分泌科号就诊，您委托朋友到我院挂号，由于当日号已挂完故未成功挂到号；同时由于未详尽沟通，您认为我院只有一位医师在内分泌科坐诊。

    2、目前我院内分泌科门诊周一至周五分别由三位医师坐诊，星期一（全天）、二（上午）、三（全天）是专家门诊，周四（全天）、周五（全天）是专科门诊。根据您父亲的情况，我们建议：若病情急需处置，您可以及时挂急诊号或者直接到内分泌科室就诊；若病情为慢性疾病且情况稳定，可以挂其他天的号就诊；同时欢迎您关注“雅安市人民医院微信公众号”或下载“大象就医APP”提前预约挂号。

    3、我院内分泌科医生目前6人，同时承担门诊、住院病人的诊治工作。鉴于目前内分泌科患者门诊需求量较大问题，经医院和内分泌科沟通后，在保障住院病人及门诊医疗安全的情况下将逐步增加内分泌科医生坐诊安排。

    再次感谢您的宝贵意见，感谢您对我院的关心、理解和支持。我们将竭诚提供更加温馨的医疗服务，让人民群众获得感更强。祝您及家人安康！ 

     

                                   雅安市人民医院

                                  2019年11月4日


    市医院   2019-11-04 17:08
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