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市长信箱
信件编号 20194538 信件状态 已办结 写信时间 2019-07-15
信件标题
雅安市7路电动公交车未按照已设置站点送乘客
信件内容

       市长您好!雅安市7路公交车设置了雅安市东客站的站点,电动车却以没有电的理由拒绝将乘客送到终点站雅安市东客站!!本人今天和家人一起乘坐7路电动公交车,家人中还有90多岁的老年人,电动车确只将乘客送到了公交总站,我们已经很明确的跟司机说过我们乘车时间很赶,老年人走路困难,司机却说不关他的事,不送我们到终点站,我不知道为什么你们设置了东客站的点,确以没有电为理由,不将乘客送到应送达的站点,那当初为何要设置这个站点?为什么要设置电动车?本人已经遇到好几次这种情况,拖着大箱子还要走过街通道,还要走站前广场?今天还导致我们的列车差点延误,请市长解释一下这个情况!!!

       同时,本人记录下了今天态度不好的电动车车牌号02866D,电6,如果市长真的为了我们市民的切身利益考虑,请您尽快解决这个问题!!谢谢!!!!


办理情况
  • 请市运管处答复。

    市长信箱工作人员   2019-07-15 17:49

  • tt”朋友:

        您好!您写给“市长信箱”反映题为“雅安市7路电动公交车未按照已设置站点送乘客” 的信件收悉。现回复如下:

    根据反映的情况,我们已通报了7路所属的雅安市公共交通有限公司,对当班驾驶员态度问题进行了批评教育,要求耐心热情的向乘客做好解释工作,做到安全行车、文明待人,树立良好的行业形象。

    为进一步方便火车站的旅客乘坐公交车辆,城区第1、5、7路公交线路起讫点已于3月1日起从公交东站调整至火车站。因7路公交线路前期充电桩建在东站内,线路延伸后,运距拉长,无法满足7路电动车运行需求,受充电桩限制,只能在东站内充电后方可继续运行。乘客可在东站下车后免费转乘1路、5路、7路(非电车)到达火车站,等待时间在1-4分钟左右。由此带来的不便敬请谅解。

    经办单位:雅安市公路运输管理处城区客运管理科

               联系电话:2823750。

                                    

         雅安市公路运输管理处

                                                                                                             2019年7月22日

    市公路运输管理处   2019-07-22 16:38

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