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市长信箱
信件编号 20196988 信件状态 已办结 写信时间 2019-10-11
信件标题
关于公交车云闪付功能及公交车司机素质亟待提高
信件内容

第1:关于公交车云闪付功能，屡次支付2次成功，给司机反应，???????????????????????态度极其恶劣。我们司机素质也急待提高。开飞车
办理情况

  • 请市运管处、市金融工作局协调答复。

    市长信箱工作人员   2019-10-12 18:29

  • 请市运管处、市金融工作局协调答复。

    市长信箱工作人员   2019-10-12 18:29

  • “热心市民”朋友：

        您好！您写给“市长信箱”反映题为“关于公交车云闪付功能及公交车司机素质亟待提高” 的信件收悉。现回复如下：

    关于公交车云闪付的问题，经公交公司与安装云闪付系统的银联衔接，目前云闪付受技术条件的制约及客观因素的影响，在刷卡乘车的过程中会出现一定概率的交易失败情况。此情况无法避免的情况下，公交公司要求驾驶员在监督云闪付用户的刷卡乘车交易时通过刷卡提示语音分辨交易是否成功，故当班驾驶员在未听到正常交易成功的提示音才要求乘客再次刷卡。根据反映的情况，我们通报了雅安市公共交通有限公司，责成公司结合“双创”工作的要求，进一步加强对公交车驾驶员的培训教育，驾驶员要耐心热情与乘客进行沟通解释，做到安全行车、文明待人，树立良好的行业形象。为广大乘客提供更加便捷的刷卡乘车体验，公交公司将进一步加强公交车辆车载刷卡设备的检查力度，确保设备正常运行。

    经办单位：雅安市公路运输管理处城区客运管理科

               联系电话：2823750。                               

        雅安市公路运输管理处

                                                                                                        2019年10月21日

    市公路运输管理处   2019-10-21 15:34

  • “热心市民”朋友：

              您好！您写给“市长信箱”反映题为“关于公交车云闪付功能及公交车司机素质亟待提高”的信件收悉。现回复如下：我局已向我市各银行机构提出要求，进一步加强与公交公司、云闪付系统的合作，配合市运管处做好相关工作。如您还有什么疑问，可直接联系我们，雅安市金融工作局金融监管科，联系电话0835-5181068。

    市金融办   2019-10-23 16:14
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