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市长信箱
信件编号 20196808 信件状态 已办结 写信时间 2019-10-06
信件标题
存在欺瞒、影响城市形象
信件内容

您好,一直听说雅安是个文明旅游城市,雅安人民有多么热情,可是今日来到雅安市火车站乘坐出租车时发现几点问题:

  1. 打车出雨城区不打表,上车的时候司机不给说明,待乘客询问后,才告知不打表,但是也不说价格;

  2. 打车到永兴政府费用20多,询问后司机却告知需要50元;

  3. 走出1公里左右,还需要给他支付6元钱,还高于起步价;

  4. 司机态度恶劣,动手拉扯;

  5. 支付了钱后不给发票;

  6. 司机素质低下,满口粗话,严重影响雅安市“旅游城市的称号”,外地人员来到这里坐出租车马上就能反映一个城市的面貌;

  7. 我已通过合法途径向有关部门提起投诉、举报。

 综上所述,今天早上是一个非常不愉快的早上,让人对雅安的美好产生了怀疑,希望贵市从细节抓起,真正的让雅安成为一个文明,生态,健康,幸福的旅游城市。不要让细节毁了雅安在外地人心中的美好形象。不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤!陈先生


办理情况
  • 请市运管处处复。

    市长信箱工作人员   2019-10-09 14:39

  • “陈先生”朋友:

        您好!您写给“市长信箱”反映题为“存在欺瞒、影响城市形象” 的信件收悉。现回复如下:

    根据反映的情况,我们通报了城区各出租公司,责成公司结合近期“双创”工作的要求,进一步加强对出租汽车驾驶员的培训,严格遵守出租汽车营运管理规定,全面提升服务质量,严禁拒载、不打表、甩客等违规经营行为,树立良好的行业形象。

    若有出租汽车服务质量投诉,可记下出租汽车号牌,拨打交通运输服务监督电话12328我们将及时为您服务。同时将对查实的违规出租汽车予以重处。今年年初我处开展了出租汽车行业乱象专项整治活动,已查处违规出租汽车104辆,并给予违规出租汽车当班驾驶员停业学习3-7天、罚款2000元的顶格处罚。

    经办单位:雅安市公路运输管理处城区客运管理科

               联系电话:2823750。

                                       雅安市公路运输管理处

                                         2019年10月11日

    市公路运输管理处   2019-10-11 10:42

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