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市长信箱
信件编号 20196569 信件状态 已办结 写信时间 2019-09-24
信件标题
雅安市车管所经常性、长期性断网
信件内容

尊敬的市长大人：

  您好！我是汉源县的，在汉源买了车子，到雅安上户，大老远的，又下雨跑到雅安车管所，结果说断网了，我通过聊天，发现雅安车管所经常断网，交警队也经常断网，请市长大人找相应部门处理一下这些问题，到底是哪里有问题造成经常性，长期性的断网，给广大市民，尤其是我们边远地方跑到雅安办事的市民，解决这些大问题！望及时处理，谢谢！
办理情况

  • 请市交警支队处复。

    市长信箱工作人员   2019-09-24 19:09

  • “陈燕”朋友：
        您好！您写给市长信箱第20196569号题为“雅安市车管所经常性、长期性断网”的信件已收悉，现回复如下：
        一、近期（9月24日、25日）因全国公安交管业务内网平台故障，导致全国各地市州车驾管业务无法正常办理，由此给您带来的不便，我们十分的抱歉，敬请谅解。
        二、车管所在发现网络故障情况后，为避免群众长时间等待，我们即刻将该情况在LED显示屏上进行了通知，现场咨询台导办员、民（辅）警、职工全力做好了解释、引导和接待工作。
        三、9月24日、25日车驾管业务办理网络均在下午3时许逐步恢复正常，车管所的民（辅）警及工作人员迅速的投入到工作中，并正常排号受理、办理业务，直至延时服务到晚上8时许，为80余位群众办理完业务，真正做到“今天再晚也是早、明天再早也是晚”、“不为不办找理由、只为办好想办法”，全面实施延时服务，全心全意为人民服务的宗旨。
        四、您信中所反映的“经常性、长期性断网的问题”，并不存在，即使偶有此类情况车管所也做到业务不办结服务“不打烊”。
        车管所业务咨询电话：2610658、2610659。
        感谢您对公安车管工作的关心。

     

                                         雅安市公安局交通警察支队
                                             2019年9月29日
      

    市交警支队   2019-09-29 15:21
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