您好！您通过局长信箱提交的编号20261930来信收悉。您来信反映雅安市供排水有限责任公司强制要求用户更换水表不换表不给于购水的相关问题，家中已经停水多日。我局高度重视，随即联合相关单位开展调查核实工作，现将核查掌握的相关情况据实回复如下：
经核查，雅安市供排水有限责任公司正在对全市范围内的线下用水卡购水卡表进行统一免费更换。由于供水服务系统全面升级，原有卡表购水系统已停止运行，卡表用户确实无法继续通过原方式购水。根据新版《供水条例》（国务院令第831号）相关规定，水表属于供水设施的组成部分，由供水单位负责运维管理。供水单位有权对老化、失修或不符合系统要求的计量设施进行更新改造。雅安市供排水有限责任公司本次统一免费更换水表，严格依据上述规定，旨在提升供水服务质量和智能化水平，更好地满足用户用水需求。该项工作属于合法合规的规范化服务升级举措，
感谢您对供排水工作的关注与监督。下一步，我局将切实履行城镇供排水行业主管监管职责，常态化监督供排水公司压实主体责任。
如您仍有其他疑问或建议，可拨打0835-3666055反映，我局将依法依规予以处理。
雅安市雨城区住房和城乡建设局
2026年8月12日
（不认同该回复请从新办理）
疑问：对于部门回复的信息存在敷衍回复，主管部门和供水公司沆瀣一气，今天8月14日多次拨打贵局留下的电话0835-3666055想着进一步反映水卡购水问题多次拨打提示您拨打的电话已停机，我都天菩萨啊现在啥子世道啊。
根据新版《供水条例》（国务院令第831号）相关规定水表属于供水设施的组成部分，由供水单位负责运维管理，我查询了供水条例在条例原文里面说的和雅安市雨城区住房和城乡建设局说的是2码事曲解条例。
请市长为自己主持公道啊
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