雅安市及雨城区住建局领导，你们好！

关于正黄金域首府所辖的汇德物业公司服务质量及长期侵占业主公共收益问题，本人已多次向你处及相关部门投诉，但每次都是责成其有关系的所在街道和社区回处，无任何作用。现再次用维权函代替投诉信的形式投诉正黄二期汇德物业公司。

关于雅安金域首府二期物业服务相关事宜的维权致函

致：雅安金域首府二期物业服务中心

本人系雅安金域首府二期___8_栋___101_室业主（业主姓名：刘宁平，联系电话：13981606011）。近日，本人收到贵中心出具的《物业-雅安金域首府二期缴费通知单》，现就本次物业费催收及贵中心长期物业服务问题，依法向贵中心致函维权，具体内容如下：

 一、本次催收通知单的核心信息说明

贵中心于2026年6月8日向本人送达的缴费通知单，载明要求本人缴纳2025年7月1日至2026年6月30日期间的高层物业服务费，金额为1688.40元。本人收到该通知后，经核对物业服务实际履行情况，对本次催收的合法性、合理性提出异议。

 二、贵中心物业服务存在的瑕疵与违约事实

根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。但贵中心在提供服务期间，长期存在多项服务不达标、履职不到位的问题，已构成先行违约：

1. 公共设施维护滞后：自入住本小区以来，虽多次强烈反映，但仍然出现：高层电梯故障频发、维修响应缓慢；楼道公共照明损坏后长期未更换；消防设施维护严重不到位、消防水压不足；地下停车场标志标识严重缺失、指向不明，公共通道车辆乱停乱放、外来车辆占用私家车位、私家车位上方漏水损坏车辆等问题治理措施不到位；出入口保安长期缺位或不作为，存在多项安全隐患。

2. 环境卫生保洁不达标：园区道路、楼道公共区域垃圾清理不及时，在本人多次电话、当面通知、告知的情况下，房前屋后绿化带仍然杂草丛生、杂物堆积，蚊虫滋生，保洁频次与清洁质量未达到合同约定标准。

3. 安保管理存在漏洞：小区门禁管理松散，外来人员随意进出，高层抛物危机楼下业主生命，夜间安保巡查流于形式，无法有效保障业主人身、财产安全。

4. 业主诉求处理消极：本人及其他业主多次向贵中心反馈上述问题，均未得到及时、有效的回复与整改，贵中心未履行物业服务企业应尽的服务义务。

 三、针对本次物业费催收的法律意见与维权诉求

1. 贵中心催收行为缺乏合法依据：物业服务合同属于双务有偿合同，贵中心提供合格物业服务是业主缴纳物业费的前提。贵中心在自身服务长期不达标、未整改违约问题的情况下，单方面要求本人足额缴纳物业费，无视自身先行违约事实，本人依法享有瑕疵履行抗辩权，有权暂缓缴纳物业费。

2. 本人正式提出以下维权要求：

- 立即停止不当催收行为，不得再以任何形式对本人进行恶意催收或骚扰；

- 请贵中心在收到本函之日起7个工作日内，对上述物业服务瑕疵问题完成全面整改，并将整改方案、整改进度及结果书面告知本人；

- 在贵中心完成整改、服务达标前，本人有权暂缓缴纳本次通知所列的物业服务费；待贵中心整改到位后，双方根据实际服务质量，依法协商物业费的缴纳标准及补缴方案；

- 贵中心后续应严格按照物业服务合同约定及法律法规要求提供服务，建立常态化问题处理机制，及时响应业主合理诉求，主动接受业主监督。

 四、法律责任告知

若贵中心收到本函后，拒不整改服务问题、持续不当催收，或采取其他损害业主合法权益的行为，本人将保留向住建部门、物业主管部门投诉举报，以及通过司法途径维护自身合法权益的权利，届时贵中心需承担由此产生的全部法律责任，包括但不限于违约责任、维权成本等。

本函系本人真实意思表示，具备相应法律效力，请贵中心正视问题、积极沟通，妥善处理本次争议。

特此致函！

业主（签字）：刘宁平__________

日期：2026年___6_月___8_日

联系电话：13981606011，住址：雅安金域首府二期____栋____室

       此函已通过顺丰快递投递至汇德物业公司至今已近一月，该公司既无回复，也不沟通，更不整改。无耐之下，只有借助你们的力量促进他们与小区业委会精诚团结，互通信息，改进服务态度，提高服务质量，归还小区业主公共收益！