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饶熹
县委书记
信件编号 20220381 信件状态 已办结 写信时间 2022-02-01
信件标题
出租车师傅态度极其恶劣
信件内容

尊敬的市委常委,荥经县委书记你好,2022年1月31日,我回荥经过春节,在春节期间参加家庭聚会,与家人朋友节日团聚喝了酒,凌晨一点左右乘坐出租车(车牌川TD09249)回家,期间师傅由于行车速度太快,来了两个急刹车,所以我很抱歉的打开车窗玻璃,向外面吐了,期间给师傅说了无数句对不起,下车后按他的要求用卫生纸把车门给他擦干净,并表示愿意支付洗车费用,但出租车师傅一直说脏话,并推搡老年乘客,小朋友都被吓哭。出租车驾驶员的行为,严重影响了荥经文明城市的形象,给荥经出租车行业的服务精神严重背道而驰,作为一个长期在外地的荥经人,我认为荥经的出租车行业是荥经的一张名片,能给荥经的发展带来加分,希望政府加大对出租车行业服务态度的整顿,为荥经经济的腾飞做出贡献。


办理情况
  • 请于2022年2月10日前回复

    县长信箱处理   2022-02-07 08:52

  • 李女士:

    您好您写给书记反映出租车司机行为态度问题的信件,我局已收到,现将回复如下:

    对于所反映的出租车司机行为态度不好的问题,经调查确实存在,为此我局对司机进行了批评教育,同时要求出租车公司对驾驶员进行教育学习,在公司通报批评。我局工作人员就相关情况已与进行了电话联系,将处理结果告知您,您表示满意

    针对出租车驾驶员服务态度差、语言不文明等乱象,我局一直在对出租车进行严格管理,加大查处力度,规范出租车的经营行为。今后我局将继续加强管理,加大对出租车违法违规行为的查处力度,同时要求公司加强对出租车从业人员的培训学习,增强服务意识,提高服务质量,文明用语,严格按照出租车管理相关规定依法依规经营,为广大群众提供安全、文明、优质的出行服务,为荥经文明城市建设增添光彩,为荥经的经济腾飞做出应有的贡献。

    今后如遇此类现象,请及时拨打交通运输服务热线“12328”或“(0835)7623484”进行反映,我局将及时调查核实处理。

    在此,感谢对我县出租车行业的关心和支持,祝生活愉快!


    荥经县交通运输局

    2022年2月9日


    荥经县交通运输局   2022-02-09 15:41

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