本次来信是为了投诉一例芦山到雅安客运车的乱象，以维护乘客的合法权利，现将具体情况阐述如下：
2月24日下午，车牌号为川T·23770的芦山到雅安的客运车，下午三点从芦山发车，四点抵达雅安。发车前，司机明确表明，如果超过五人要到新车站，可以将乘客送到新车站。三点四十左右，汽车抵达西门车站，此时车上有七人要到新车站，司机变卦，要求每人补缴两元钱后，才将车上的七人送达新车站，由于上车前已经交了车费，车上的乘客觉得极不合理，便于司机理论，司机情绪激动，并恶语相向，辱骂全车乘客，但由于全车乘客态度坚硬，司机最终妥协，按照之前的承诺将全车乘客送达新车站，但是由于情绪激动，在西门车站到新车站的驾驶过程中，车辆行驶极不稳定，多次急刹，存在危险驾驶嫌疑。
投诉理由如下：1、客运司机存在私下乱收费现象；2、客运司机辱骂乘客，态度极其恶劣；3、西门车站到新车站的过程中存在“开情绪车”的危险驾驶嫌疑。
本次来信的目的是为了维护包括我本人在内的合法权利，希望有关部门能够对当事司机按规定进行处理，由于新车站刚投入使用，多数群众对县域客运的到站规则不清楚，建议1、规范县域运输的到站规则，并及时对公众宣传；2、加强对客运司机的素质教育和安全驾驶要求。
特此来信，望有关部门领导重视。
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