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市交通运输局
信件编号 20190944 信件状态 已办结 写信时间 2019-02-16
信件标题
关于市内客运发车不规范、不守时问题
信件内容

尊敬的交通运输领导:

      雅安市新建设的客运总站建设漂亮、合理规范,但是发车时间极其不准时(雅安到庐山),乘客无法得知到底什么时间能从车站发出。今天2019.2.16日,住在老城区专门打车来新车站乘车去庐山医院,从14:50买票上车一直到16:10才从车站发车,足足等了一个多少小时时间,期间不断在与医生确认他们下班时间,怕赶不上就医。晚上7点的高铁还要回成都工作。等候期间一直在问乘务员什么时间可以发车?答曰:不清楚,再等点人上车。 请问客运站的管理人员及领导:雅安市内交通都这么恼火吗?2区6县的市内交通需要等候一个多小时才能发车?如此之不便民还不如路边野猪儿?在这种随上随下等人满上车,不按时发车无时间观念的运输模式和黑车有何不同?(此时此刻行驶到多营镇段,路边有人招手即停,请问你们是否对下属单位是否有行为规范管束?)此信是第一次写意见信,希望能得到领导回复,并看到规范管理的成果。祝愿我的家乡雅安越来越好,规范的管理、积极的工作,真正的便民为民是规范,是守时,是尊重。 谢谢


办理情况
  • “市民聂女士”朋友

    2019216日写给市交通运输局局长信箱“关于市内客运发车不规范、不守时问题的信件我局已收悉,现回复如下:

    一、经雨城区运管所调查,雅安至芦山班车是滚动发班,售卖车票是流水票,应班车辆间隔发班时间在30分钟内。

    二、2019年2月16日,因是春运返程的高峰时期,雅安至芦山道路车流量较大,造成交通拥堵,该班客车没有提前到达雅安汽车客运站安检报班,致使14:50雅安发往芦山的班车未能准时准点发车。

    三、雨城区运管所已责令雅安汽车客运站对雅安至芦山班车驾驶人员进行批评教育,要求其严格按照应班时间准点发车,遇特殊情况,未能准点发班的,及时耐心向乘客做好解释工作,提高服务质量,保障旅客合法权益。

    经办单位:雅安市公路运输管理处客货运输科

    联系电话:0835-2820880。

                                 

    雅安市交通运输局

                                  2019219


    市交通运输局   2019-02-19 17:27

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