市医保局推行延时服务打造暖心窗口

为最大程度便民利企，市医保局窗口工作人员坚持换位思考，从群众、企业视角出发，不断提高办事效率，优化办事流程，积极推行延时服务。只要还有一位办事群众，窗口工作人员就会主动推迟下班时间直到为在场的所有群众办理完业务，坚决不让群众“白跑一趟”。让办事群众、企业感受到暖心、便利、有温度的医保服务。