天全县政务服务中心多措并举开展窗口单位作风集中整治

为了提振窗口工作人员的工作状态，提高为民服务的质量和水平。近日，天全县政务服务中心开展了窗口单位作风集中整治工作。

一是各窗口单位要做到“两集中、两到位”，杜绝厅外循环现象。选派高素质人员到窗口工作，增加作风、政风问题在绩效考核中的含金量，对发现的门难进、脸难看、事难办问题，严肃追究窗口工作人员和窗口单位领导的共同责任。二是窗口管理常态化。政务中心全体工作人员进一步规范完善政务服务公告牌、工作人员工作牌、窗口吊牌、首问责任岗标识、政务公示牌等各类标识标牌；全体工作人员热情服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声。三是进一步加大行政审批工作力度，行政审批加快提速。进一步提高审批效率，最大限度地减少行政审批环节，压缩时限；进一步优化审批程序，推行即时审批，限时审批、超时问责，切实解决办事难、审批慢等问题。全县行政审批承诺提速61.9%,按时办结率100%。四是进一步完善了行政效能投诉处理工作机构和制度，设置意见箱，向社会公开投诉电话，畅通群众来信、来电、来访诉求渠道，认真受理群众投诉举报，做到件件有回音。五是组织群众对窗口单位进行民主评议活动。中心组织个体、企业、客商代表、群众代表对各窗口单位进行民主评议，对反映较差的单位进行通报并限期整改。