强化协助执法人员培训 提升城管队伍整体素质

为进一步适应一线执法工作需要，规范行政执法行为，提高执法人员的执法素质和执法水平，市城管执法局制定了执法人员培训考核制度。7月下旬以来，执法支队利用雨天等执法空档时间，多次组织全体协助执法人员开展规范执法、着装礼仪等专题培训并就规范执法、工作作风等方面的内容向协助执法人员作了细致讲解，结合执法工作中发生的实际案例，以案说法。

一是按需施教，针对当前执法队伍在实际工作中业务存在的薄弱环节，以熟记法规条文、规范执法行为模式为要求，不断提高执法人员在协助执法工作中的法律法规意识。二是理论联系实际，结合工作中常用的法规条文，挑选在日常工作中常遇到、难下手、易出错的问题为切入点，有针对性地进行培训学习，以增强执法人员在实际协助执法过程中的工作水平和应变能力，带着问题抓学习，由“要我学”变成“我要学”，以学促干。三是形式创新。培训改变了你讲我听的传统模式，采取执法人员逐条讲解、针对具体问题对号入座和业务讨论等方式，充分调动执法人员的积极性、主动性、创造性和新鲜感，活跃氛围。为保障学习成效，集中学习后，市城管执法局还安排了考试，对队员们的学习情况进行考核。

通过集中学习和培训，帮助协助执法人员进一步转变观念，改进作风，切实解决了目前存在的管理不到位、工作不作为、作风不扎实等问题。队员们表示：在以后的执法工作中，一定做到依法行政，规范执法，不断增强服务意识，全力化解执法矛盾，牢固树立为民服务理念，树立良好的城管形象。今后，我局将坚持每月至少开展两次全体队员业务培训，并将考核结果纳入协助执法人员绩效考核，两次考核不合格者将被清退出协助执法队伍。