便民服务零距离·交房即享“双水通”

雅安市供排水有限责任公司主动靠前服务，于6月24日进驻交建集团旗下高品质改善性住宅项目——蘭庭·天玺交房现场，开展为期三天的“验房收房+自来水开户+直饮水开户”一站式便民服务活动，便民服务将全程伴随交房进程，持续三天至交房结束。通过现场集中办理模式，首日即为当日交房的一百余户业主高效完成自来水及直饮水开户手续，实现交房与用水开户无缝衔接，赢得小区业主广泛赞誉。

一、主动靠前，验房开户“一趟清”

针对新建楼盘用户开户需求集中的特点，市供排水公司提前与蘭庭·天玺物业、开发商对接，将服务窗口前移至交房现场，连续三天驻守小区。业主在验房收房后，可直接“零跑腿”办理自来水及直饮水开户。同步发放用水服务手册、线上缴费指南等资料，现场指导业主绑定微信公众号，实现后续业务“指尖办”。

二、灵活办理，资料不全“先受理”

为应对部分业主因交房手续繁忙导致的资料不全问题，市供排水公司实施资料“容缺处理”服务机制。针对部分业主因特殊情况未能备齐全部开户资料的情况，采取“先受理后补交”的灵活方式，有效化解业主因临时资料缺失无法现场办理的难题，避免用户“重复跑”“多头跑”。

三、双水齐开，一站搞定“省心办”

活动期间，市供排水公司持续三天在现场为业主提供自来水及直饮水开户服务。供水服务的主动介入显著提升了业主收房体验，为项目交付提供了有力支持。值得一提的是，蘭庭·天玺作为市供排水公司智慧管道直饮水项目的重点服务小区，直饮水开户服务的同步推进，让业主在入住之初即可享受高品质直饮水入户的便捷与健康。

下一步，市供排水公司将持续深化“供水服务进社区”活动，将蘭庭·天玺的成功经验推广至更多新建楼盘，持续优化容缺受理、线上办件等便民举措，全力打造高效便捷、暖心贴心的供水服务品牌，把惠民便民服务落到群众家门口。